Política de Entrega

Política de Entrega

Na Dale Ofertas, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo estão as informações detalhadas sobre o processo de entrega de nossos produtos.

1. Prazos de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do item em nosso estoque. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo previsto.

  • Regiões metropolitanas: Entre 7 e 15 dias úteis.
  • Interior e outras localidades: Entre 7 e 20 dias úteis.
  • Áreas remotas: Prazo sujeito a condições especiais de transporte.

A contagem do prazo de entrega se inicia no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.

2. Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

  • Correios (PAC ou Sedex): Modalidade padrão e rápida, disponível para todo o Brasil.
  • Transportadoras Parceiras: Para regiões que possuem cobertura por transportadoras privadas, oferecemos essa alternativa como uma opção de entrega rápida e confiável.

O valor do frete será calculado no momento da compra, considerando a localização e o peso do pedido.

3. Rastreamento de Pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. O acompanhamento também pode ser feito diretamente em nosso site na seção Meus Pedidos.

4. Tentativas de Entrega

Os entregadores realizarão até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Se não houver ninguém disponível para receber o pedido, ele retornará ao nosso centro de distribuição. Caso isso ocorra, entraremos em contato para combinar um novo envio, e o custo do frete poderá ser cobrado novamente.

5. Alteração de Endereço de Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato com nossa equipe o quanto antes através dos canais abaixo. Alterações solicitadas após o envio do produto estarão sujeitas a disponibilidade de redirecionamento por parte da transportadora ou Correios, além de possíveis custos adicionais.

6. Conferência no Recebimento

Pedimos que, ao receber o pedido, confira as seguintes informações antes de assinar o comprovante de entrega:

  • Se a embalagem está em condições adequadas e lacrada;
  • Se o produto recebido corresponde ao que foi adquirido;
  • Se todos os itens do pedido estão presentes.

Caso haja qualquer divergência, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

7. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou dificuldade de localização do seu endereço, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar. Em casos de atraso, oferecemos suporte completo para rastrear o pedido junto à transportadora e garantir que ele chegue a você o quanto antes.

Entre em contato através de nossos canais de atendimento para resolvermos qualquer situação relacionada à entrega:

8. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todas as compras em nosso site.

9. Outras Considerações

Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas, Black Friday, ou eventos promocionais, os prazos de entrega podem sofrer alterações. Nesses casos, informaremos qualquer mudança no prazo esperado durante a finalização da compra.